botnest · редакция от 05.08.2026

Оплата, оказание услуг и возврат

Предмет продажи

botnest предоставляет удалённый доступ к онлайн-сервису создания и эксплуатации Telegram-ботов. Физические товары не продаются и не доставляются.

Цена и порядок оплаты

Актуальные описания, лимиты, стоимость и длительность доступа опубликованы на странице тарифов. Оплата производится в рублях через Robokassa. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и не сохраняются botnest.

Одна оплата предоставляет один оплаченный период. Автоматического продления и автоматических повторных списаний нет.

Получение услуги

Доступ активируется автоматически после подтверждённого серверного уведомления Robokassa, обычно сразу, но не позднее 15 минут. Для получения услуги нужен аккаунт botnest, доступ в интернет и самостоятельно созданный Telegram-бот.

Отказ и возврат

Запрос на отказ или возврат направляется по контактам исполнителя с указанием аккаунта, номера платежа, даты и суммы. Запрос рассматривается с учётом фактически предоставленного периода, понесённых расходов и обязательных требований законодательства РФ. Если возврат одобрен или обязателен по закону, деньги возвращаются тем же способом, когда это технически возможно.

Ошибочное двойное списание, неактивация доступа после подтверждённой оплаты или невозможность оказания услуги по вине исполнителя являются основанием для обращения в поддержку и исправления либо возврата.

Изменение условий

Исполнитель вправе обновлять этот документ путём публикации новой редакции на сайте без предварительного индивидуального уведомления, если закон не требует иного. Новые условия применяются к будущим покупкам; условия созданного счёта и уже оплаченного периода не ухудшаются. Обязательные права потребителя сохраняются независимо от текста документа.